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                    2019年5月20日  星期一
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                    江门市物业管理行业诚信?#26376;?#20844;约
                       

                     

                    第一条  为进一步规范物业管理服务行为增强诚信守法公平竞争的意识建立健全诚信?#26376;?#26426;制维护行业整体利益促进行业持续健康发展根据国家相关法律法规结合江门市物业管理行业实际制定本公约

                    第二条  自觉遵守国家和地方的法律法规政策依法经营诚实守信不从事违法违规活动

                    在物业管理活动中认真履行法定义务配合有关部门工作

                    第三条  严格履行合同约定的服务?#20449;?#25552;供质价相符的物业管理服务按照合同约定的服务内容?#32422;?#25910;费标准收取服务费按约定公布收支情况收费实行明码标价内容真实标识醒目共同维护市场秩序努力维护市场竞争机制的良性运行

                    第四条  坚持公开公平公正的市场原则自觉维护正常的市场秩序依法参与市场竞争反对各种不正当竞争行为认真做好物业管理项目承接查验和交接工作努力营造健康?#34892;?#30340;市场环?#22330;?/span>

                    第五条  加强企业自身建设健全管理制度实行规范化管理和服务企业各项管理服务制度完善档案资料齐全考核制度落实 积极参与配合行业内开展的调查研究和相关数据的采集等工作对行业的建设发展和管理建言献策共同推动行业的健康发展

                    第六条  坚持以人为本的服务理念端正服务态度提高服务效率公开办事制度设立服务电话及时受理住户报修及?#31471;]?#24182;做好回访工作规范处理程序提高办事效率

                    第七条  加强对员工业务水平和职业能力培训提升员工的专业素质和服务水平提高行业从业人员的职业道德与社会责任感切实提高物业服务质量和社会效益

                    第八条  自觉接受政府主管部门的指导和监督不断完善服务改进工作

                    自觉接受社会各界的监督共同抵制和纠正行业不正之风

                    第九条积极参与行业内外的合作与交流互尊互助共同提高行业服务水准维护行业声誉

                    第十条本公约对在江门市属范围从事物业管理服务活动的企业具有约束力江门市物业管理协会是执行公约的监督机构公约执行情况记入企业诚信档案对违反公约的视情节轻重给予警告通报批评限期整改拒不整改者由行政主管部门列入失信企业名录向社会公示

                    第十一条  本公约经江门市物业管理协会全体理事单位表决通过后正式生效

                    第十二条  本公约自201791日起实施

                     

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